Договор публичной оферты
действует с 01.10.2024 по 08.01.2025
Чтобы нашим гостям было все понятно.
Коротко и тезисно:

1. Выбирайте удобное дату и время посещения.
2. Бронируйте экскурсию на сайте (от 15 чел.).
3. Вносите задаток только за 15 билетов и только на экскурсию.
4. Внесите задаток в течение срока, указанного в ответном письме.
- при раннем бронировании (более чем за месяц) - 14 дней.
- при позднем бронировании (менее чем за месяц до экскурсии ) - 7 дней.
5. Все доплаты в день экскурсии по фактическому количеству посетителей и услуг в Зимнем музее Ф.Е.И.
6. Все льготы учитываются в день экскурсии (необходимо предоставить копии документов, подтверждающих льготу).
7. Возврат задатка:
- за 15 дней - 100%,
- менее 15 дней - не возвращается!
8. Турагентство имеет право забронировать до 5 экскурсий до внесения за них задатка. После внесения задатка, турагентство может забронировать следующие 5 экскурсий.
9. В один день допускается бронирование не более 2 экскурсий одним Заказчиком.

А далее следует длинный серьезный юридически выверенный текст.


Дата опубликования: 01 октября 2024 г.
Дата вступления в силу: 01 октября 2024 г.

Российская Федерация, г. Санкт-Петербург



Публичный договор оферты по оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителей
на выставке Зимний музей «Фабрика ёлочных игрушек»

Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-I c последними изменениями и дополнениями
1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Лушниковой Т.А. (далее по тексту - Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителей в Зимнем музее «Фабрика ёлочных игрушек». Перечень услуг приведен в приложении к настоящему договору – Прейскуранте услуг.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

I. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Оферта – настоящий документ «Публичный договор оферты по оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителей индивидуальным предпринимателем Лушниковой Т.А. на выставке Зимний музей «Фабрика ёлочных игрушек» опубликованный в сети Интернет по адресу: www.zima.spb.ru
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 24 настоящей оферты. Акцепт оферты создает договор оферты.
1.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
1.4. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Зимний музей «Фабрика ёлочных игрушек», который заключается посредством акцепта оферты.
1.5. Прейскурант услуг – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя по экскурсионному обслуживанию посетителей и их актуальной стоимости на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек» с их стоимоcтью, публикуемый на Интернет-ресурсе по адресу: www.zima.spb.ru и приведенный в приложении 1 к настоящей оферте.

II. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Зимний музей «Фабрика ёлочных игрушек» в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим прейскурантом услуг Исполнителя.
2.2. Перечень оказываемых услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Зимниц музей «Фабрика ёлочных игрушек" приведен в приложении, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.3. Публичная оферта и приложение к ней являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: www.zima.spb.ru
2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменить Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: www.zima.spb.ru не менее, чем за 20 календарных дней до их ввода в действие.

III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан строго соблюдать условия настоящего Договора-оферты.
3.2. Исполнитель обязан обеспечить надлежащее хранение и использование передаваемой Заказчиком информации только для организации оказания услуг Заказчику и не передавать её третьим лицам.
3.3. Исполнитель обязан делать все необходимое и возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Заказчику в соответствии с Прейскурантом услуг.
3.4 Исполнитель обязан предоставлять Исполнителю запрашиваемую им информацию, необходимую для организации предоставления услуг.
3.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора-оферты при условии возврата предоплаты, внесенной Заказчиком за исключением случаев, изложенных в пунктах 4.11. и 38 настоящей оферты.
3.6. Заказчик обязан строго соблюдать условия настоящего Договора-оферты.
3.7. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю запрашиваемую им информацию, необходимую для организации предоставления услуг.
3.8. Заказчик обязан оплачивать услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой и согласно Прейскуранту услуг.
3.9. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
3.10. Фактически понесенные расходы на организацию экскурсионного обслуживания одной группы на один период времени составляют стоимость 15 (пятнадцати) билетов на экскурсионное обслуживание.

IV. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГ, ОПЛАТЫ И ОТКАЗА ОТ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Ознакомившись с прейскурантом услуг Исполнителя и текстом настоящей оферты, Заказчик формирует на сайте www.zima.spb.ru заявку электронно или другим доступным способом (резервирует дату и время начала получения услуг).
4.2. Одна заявка формируется на группу не менее 15 (пятнадцати) и не более 50 (пятидесяти) посетителей.
4.3. На основании полученной заявки Исполнитель письмом на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком, информирует о стоимости выбранных услуг, размере необходимой предоплаты за услуги Музея, срок и способы её внесения.
4.4. Под предоплатой понимается задаток (согласно ст. 380 ГК РФ) равный стоимости 15 (пятнадцати) билетов на экскурсионное обслуживание и посещение экспозиции на выставке Зимний музей «Фабрика ёлочных игрушек» в соответствии с Прейскурантом услуг.
4.5. В течение не более 5-14 (в зависимости от срока, оставшегося до экскурсии) календарных дней с момента резервирования даты и времени начала получения услуг Заказчику необходимо внести предоплату. Для этого он перечисляет денежные средства на расчетный счет Исполнителя, с использование сервиса либо вносит наличные денежные средства в кассу Исполнителя.
4.6. При раннем оформлении заявки на услуги (более чем за 30 (тридцать) календарных дней до выбранной даты получения услуг) Заказчик вносит предоплату в течение 14 (четырнадцать) календарных дней после бронирования,
При оформлении заявки менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до выбранной даты получения услуг Заказчик вносит предоплату в течение 7 (семи) календарных дней после бронирования, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя, либо, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя с помощью сервиса robokassa.ru, либо внося наличные денежные средства в кассу Исполнителя.
4.7. При оформлении заявки на услуги Музея менее чем за 5 (пять) календарных дней до выбранной даты получения услуг вопрос о сроке внесения предоплаты решается по согласованию с Исполнителем.
4.8. После внесения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо оплаты в кассу Исполнителя договор оферты вступает в силу.
4.9. Если в установленный срок Заказчик не вносит предоплату, то Исполнитель праве аннулировать его заявку без уведомления.
4.10. Заказчик вправе отказаться от намерения получить услуги Исполнителя и потребовать возврата внесенной предоплаты в любое время до забронированной даты оказания услуги, обратившись к Исполнителю с заявлением по адресу электронной почты: zima.spb.ru@gmail.com или подав его лично администратору Музея. Срок рассмотрения заявления о возврате предоплаты составляет не более 5 (пяти) календарных дней.
4.11 .Возврат Заказчику предоплаты за услуги Исполнителя в соответствии действующим законодательством Российской Федерации осуществляется за вычетом производственных расходов, фактически понесенных Исполнителем на организацию процесса оказания услуг, и составляет:
100 % от размера предоплаты - при обращении Заказчика с заявлением на возврат предоплаты не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до забронированной даты получения услуг;
Предоплата не возвращается при отказе Заказчика от получения услуг менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до забронированной даты получения услуг.
4.12. Окончательная оплата Заказчиком услуг Исполнителя по фактическому количеству посетителей и количеству выбранных услуг осуществляется в кассе Исполнителя в день оказания услуг на месте оказания услуг, указанном на Интернет-ресурсе по адресу: www.zima.spb.ru.
4.13. Исполнитель и Заказчик могут не подписывать Акт сдачи-приемки оказанных услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если по окончании предоставления услуг Заказчиком в день оказания услуг не подана мотивированная претензия в письменном виде.
4.14. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферты.
4.15 Письменным требованием Заказчика о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в офис Исполнителя подписанной Заказчиком в двух экземплярах печатной версии настоящей оферты, содержащей реквизиты Заказчика.

V. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Оказание услуг экскурсионного обслуживания посетителей в Зимнем музее «Фабрика ёлочных игрушек» предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком на момент получения услуги.
5.2. Исполнитель осуществляет оказание услуг в соответствии с перечнем услуг, выбранным и оплаченным Заказчиком в зарезервированный Заказчиком момент времени.
5.3. При посещении Зимнего музея «Фабрика ёлочных игрушек» все посетители обязаны соблюдать Правила посещения музея. Правила посещения Музея приведены в Приложении 2 к настоящему договору.
5.4. Заказчик обеспечивает прибытие группы посетителей на место оказания услуг, указанном на Интернет-ресурсе по адресу: www.zima.spb.ru , не позднее времени, выбранного Заказчиком при резервировании услуг. В случае опоздания группы, более чем на 30 минут, Исполнитель не гарантирует своевременную возможность оказания услуг.
5.5. Посещении Зимнего музея «Фабрика ёлочных игрушек» детьми, не достигшими 14-летнего возраста возможно только при сопровождении взрослых, которые берут на себя обязательство по сохранности жизни и здоровья детей, а также выполнения ими Правил посещения музея. Один взрослый может сопровождать группу численностью не менее 9 и не более 17 детей, не достигших 14-летнего возраста.
Услуга экскурсионного обслуживания для сопровождающих оказывается бесплатно.
5.6. Если количество посетителей на одну заявку превышает 35 (тридцать пять) человек, то для оказания услуг Исполнитель формирует две группы.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право дополнять организованную группу посетителей другими посетителями Музея. При этом общая численность группы, посещающей экспозицию Музея с одним экскурсоводом, не может превышать 35 (тридцать пять) человек.

VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
6.2. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком.
6.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
6.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций – тридцать дней.

Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Лушникова Татьяна Алексеевна
ИНН 771905603018 ЕГРИП 316774600477098
г. Москва ул. Девятая Рота, 2к2
Р/с: 40802810902310000451
К/ с: 30101 810 145 250 000 411
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
БИК 044525411
ОКОНХ 96120
ОКПО 00032520

Приложение 1

к Публичному договору оферты по оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителям на выставке Зимний музей «Фабрика ёлочных игрушек»

ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ
на выставке Зимний музей «Фабрика ёлочных игрушек»

Стоимость услуг по экскурсионному обслуживанию и посещению экспозиции

С 19 ноября по 30 ноября 2024 г.
Экскурсионное обслуживание в будний , рабочий день - 400 руб/чел
Экскурсионное обслуживание в выходной, нерабочий, праздничный день - 500 руб/чел

С 01 декабря по 30 декабря 2022 г.
Экскурсионное обслуживание в будний , рабочий день - 500 руб/чел
Экскурсионное обслуживание в выходной, нерабочий, праздничный день - 700 руб/чел

Со 2 по 8 января 2023 г.
Экскурсионное обслуживание в выходной, нерабочий, праздничный день - 500 руб/чел

Мастер-класс (блестки) - 500 руб/изделие
Чаепитие - 250 руб/чел
Именной шар - 400 руб./шар диаметром 80 мм


Приложение 2
к Публичному договору оферты по оказанию экскурсионного обслуживания посетителей в Зимнем музее «Фабрика ёлочных игрушек» услуг

Правила посещения Зимнего музея «Фабрика ёлочных игрушек»

Настоящие правила направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении выставки, улучшение обслуживания посетителей и обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории музея «Фабрика ёлочных игрушек» (далее – Музей).

К территории Музея относятся: входная зона, гардеробная зона, кассовая зона, залы основной экспозиции, магазин, зал декорирования ёлочных шариков, зал для проведения чаепития и зона отдыха.
Оборудование, устройства, имущество музея является частной собственностью.

Посетители обязаны соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил:

1. Следовать указаниям сотрудников Музея.
2. Сохранять билет до окончания осмотра экспозиции (до окончания времени, проведенного на выставке), предъявлять его по требованию администрации.
3. В случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или Музея, немедленно известить об этом сотрудников Музея.
4. В случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам Музея и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.
5. Посещение Музея (групповое или индивидуальное) детьми до 14 лет возможно только в сопровождении взрослых. Один взрослый может сопровождать не более 10-ти детей. Сопровождающие несут ответственность за жизнь, здоровье, безопасность и соблюдение настоящих Правил посещения несовершеннолетними посетителями Музея.
6. Родители и сопровождающие должны ознакомить детей с Правилами посещения и нести ответственность за их соблюдение.

Посетителям запрещается:

1. Проходить в экспозицию музея, залы мастер-класса и чайную в верхней одежде.
2. Проходить с крупногабаритными рюкзаками (допустимые габариты не более 40*40*20см), большими сумками (размер определяет сотрудник Музея).
3. Проносить детские игрушки, воздушные шары, цветы, ветки, зонты любых размеров и другие предметы, без согласования с сотрудниками Музея.
4. Проходить на территорию экспозиции Музея без билета.
5. Самовольно проникать в служебные и производственные помещения.
6. Принимать пищу в экспозиционной части Музея и в залах мастер-класса.
7. Входить с сумками и в одежде, которые могут испачкать посетителей, сооружения и устройства Музея.
8. Распивать любые алкоголесодержащие напитки, входить в Музей в нетрезвом виде, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения, курить, в том числе и электронные сигареты и им подобные аналоги.
9. Проносить пиротехнические, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны.
10. Пользоваться любым открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами)
11. Проносить огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы.
12. Проводить или/и проносить любых животных любых размеров.
13. Курить в помещениях Музея (в том числе электронные сигареты).
14. Трогать экспонаты и витрины руками, задевать их, ставить на них любые предметы.
15. Ставить детей ногами на стулья, кресла и диваны.
16. Наносить ущерб любому объекту и оборудованию Музея.
17. Засорять и загрязнять помещения и территорию Музея.
18. Наносить любые надписи на стены и полы и оборудование Музея.
19. Бегать, толкаться, создавать помехи другим людям в помещении Музея.
20. Проявлять агрессию и неуважение к сотрудникам и посетителям Музея.
21. Передвигаться на роликовых досках и коньках, самокатах, велосипедах и всех аналогичных спортивных средствах и в роликовых кроссовках.
22. Прослушивать аудиотехнику через громкоговорители, использовать средства звукоусиления и играть на музыкальных инструментах.
23. Использовать площади Музея без письменного разрешения его администрации для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью.
24. Осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.
25. Находиться в Музее после завершения его работы.

Посетители Музея имеют право:
1. Находиться во всех помещениях Музея, предназначенных для посещения.
2. Пользоваться фото- и видеоаппаратурой в частных целях.
3. Пользоваться услугами магазина.

Администрация закрепляет (оставляет) за собой право:
1. Изменять время работы Музея.
2. Использовать в маркетинговых (рекламных) целях фото- и видеоматериалы, отснятые в Музее, включая фотографии и видео с участием посетителей.
3. Разрешать профессиональную фото- и видеосъемку.
4. Организовывать экскурсионную деятельность на территории Музея.
5. Вести аудио, фото- и видеосъемку на территории и в помещениях Музея в целях обеспечения безопасности и комфортного пребывания посетителей.
6. Регулировать количество посетителей, ограничивая доступ в Музей.
7. Отказать в посещении любому лицу без объяснения причины.

В случае нарушения правил, сотрудники Музея, имеют право применить меры, направленные на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей – удалить нарушителя из Музея.

Приобретение входного билета, внесение предоплаты за групповое посещение
является заключением договора, согласно которому посетитель автоматически соглашается на все вышеперечисленные правила.
Made on
Tilda